Maîtriser le recouvrement des impayés au téléphone
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Formation créée le 01/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Gérer efficacement la relance clients est un enjeu fort pour la gestion de la trésorerie et la sécurisation d’une entreprise. Cette formation au recouvrement des impayés au téléphone factures a été conçue pour répondre aux besoins des opérationnels et vise à former vos équipes à maintenir votre trésorerie à un niveau viable. Les points forts de la formation • Jeux de rôle • Application concrète en situation de relance réelle
Responsable pédagogique et Référente Handicap - Corinne SAUBESTY - 06 82 09 79 81 - corinne.saubesty@medef66.com Formatrice dont l’expertise du téléphone l’amène à accompagner les services de recouvrement des créances, ou toute personne étant amenée à devoir faire du recouvrement de créance au téléphone.
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation de formation