La relance devis par téléphone

Training created on 12/18/24. Last update on 1/21/25.
Programme version: 1

Type of training

Face-to-face

Training duration

7 hours (1 day)

Accessibility

Yes
€ Excluding VAT
Sign-up
€ Excluding VAT
Sign-up
€ Excluding VAT
Sign-up
Need to adapt this training to your needs? Do not hesitate to contact us for a customised quote! Contact us

La relance devis par téléphone


La relance des devis revêt depuis toujours, et encore plus aujourd’hui, un enjeu stratégique pour les entreprises. Cette formation permettra de former vos équipes à faire de cet acte commercial une plus value pour votre société. Le + de la formation : une formation pratique avec des mises en situation sur cas réels pour un gain en efficacité immédiat

Objectives of the training

  • Organiser et planifier sa relance devis
  • Traiter les objections pour développer son commerce
  • Utiliser un discours commercial adapté tout en étant empathique
  • Construire un argumentaire d’appel efficace et pertinent
  • Gagner en confiance dans sa relation client

Profile of beneficiaries

For whom
  • Commerciaux, équipes commerciales
  • Toute personne concernée par la relance devis
Requirements
  • Aucun prérequis nécessaire

Training content

Les principes de base de la communication par téléphone
Savoir se positionner
Structurer son entretien de relance devis
Savoir traiter les objections
L’importance du langage dans la relation téléphonique
Analyse personnalisée de sa communication commerciale
Mise en situation: réaliser une campagne d’appel

Teaching team

Responsable pédagogique de la formation et référente Handicap : Corinne SAUBESTY - 06 82 09 79 81 - corinne.saubesty@medef66.com Tous nos formateurs sont des experts dans le domaine de la formation .

Technical and educational resources

  • Apports théoriques avec mise en application immédiate
  • Jeux de rôles enregistrés et mises en situation
  • Enregistrements téléphoniques
  • Analyse personnalisée de votre communication
  • Lecture et analyse du guide argumentaire
  • Lecture et analyse des réponses aux objections

Certification procedures

Obtaining procedure
  • Délivrance d'une attestation de formation

Accessibility

Tout est mis en œuvre pour rendre nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour établir les modalités d’adaptation nécessaires, contactez en amont de toute inscription notre référente Handicap Corinne SAUBESTY - 0682097981